Comment contacter un transporteur et communiquer avec lui ?

Pour répondre à votre question, il y a vraiment deux cas :

1- Premier cas : vous avez choisi un transporteur

Vous avez choisi un transporteur sur Groupito et vous avez reçu un e-mail avec ses coordonnées.
Dans ce cas c'est simple, vous communiquez directement avec le transporteur par e-mail ou téléphone comme avec n'importe quel prestataire.

2- Deuxième cas : vous n'avez pas encore choisi de transporteur

À ce stade, vous ne pouvez pas communiquer avec les transporteurs par e-mail ou téléphone, vous devez passer par la messagerie sécurisée de Groupito.
À partir du moment où un transporteur vous a envoyé une offre ou posé une question sur le site, vous pouvez communiquer avec lui via la messagerie sécurisée en ligne sur votre compte. La messagerie Groupito est très simple, elle est similaire à ce que vous pouvez trouver sur d'autres plateformes de service sur internet.

Nous ne communiquons pas votre e-mail aux transporteurs, tout peut se faire en ligne. Quand un transporteur vous envoie un devis ou un message, vous recevez un e-mail vous en informant. Vous pouvez lui répondre ou accepter son offre, le tout entièrement en ligne.
Ce mode de fonctionnement évite que vous soyez spammé sur votre adresse e-mail, nous protégeons vos informations personnelles.

Bien sûr si vous choisissez une offre d'un transporteur sur Groupito vous allez tout de suite recevoir ses coordonnées e-mail et téléphone pour finaliser votre commande de transport en direct. C'est AVANT de choisir un transporteur que vous pouvez uniquement échanger avec lui via la messagerie sur votre compte.

Il y a des très nombreuses manières d'accéder à la messagerie, nous les avons listées ci-dessous.

Depuis la page qui liste les offres sur votre compte Groupito

Depuis la page de détail de chaque offre

Depuis la page qui liste tous les messages que vous avez échangés

Si un transporteur vous a envoyé un message, vous allez le retrouver sur cette page.

Depuis l'e-mail d'offre de transporteur que vous recevez

Vous recevez cet e-mail quand un transporteur vous envoie une offre pour votre demande de devis. 

Depuis l'e-mail de message d'un transporteur que vous recevez

Vous recevez cet e-mail quand un transporteur vous pose une question ou répond à une de vos questions.