Je cherche un transporteur
Envoyer et modifier une demande de devis
- Comment faire une demande de devis sur le site ?
- Comment modifier ma demande de devis ?
- Comment Groupito estime les prix des transports ?
- Ma demande de devis a changé, comment obtenir de nouveaux devis ?
- Que dois-je mentionner dans ma demande de devis ?
- Je ne suis pas sûr(e) de mes horaires de départ et de retour, comment faire ?
Réception et gestion des devis
- Combien de temps faut-il pour recevoir un devis ?
- Je n’ai reçu qu’un seul devis de transporteur et pas 5 comme vous l'indiquez sur le site. Pourquoi ?
- Comment les transporteurs vont-ils me contacter ?
- Je n'ai reçu aucun devis. Pourquoi ?
- Quel est le délai de réception des devis ?
- Combien de temps ma demande de devis reste-elle visible par les transporteurs ?
Choisir un devis et un transporteur
- Comment contacter un transporteur et communiquer avec lui ?
- Comment accepter l’offre (le devis) d’un transporteur ?
- A quoi je m'engage si je choisi un transporteur sur Groupito ?
- Pourquoi y a-t-il de grandes différences de prix entre les offres que j'ai reçues ?
- Ai-je l'obligation de choisir un devis que j'ai reçu via le site ?
- Comment choisir le meilleur transporteur pour mon voyage ?
Coût, paiement et facturation
Support technique et gestion de compte
- Comment contacter le service client de Groupito et l’éditeur de ce site ?
- Je n’arrive pas à sélectionner un transporteur sur le site, ça ne marche pas…
- Je n'ai pas reçu l’email de confirmation du dépôt de ma demande de devis. Que faire ?
- J’ai perdu mon mot de passe. Comment faire ?
- Comment me connecter à mon compte ?
Informations pratiques sur le transport
- Quels sont les différents types d'autocars et minibus ?
- Pourquoi faut-il être précis sur les horaires et les lieux de mes déplacements sur place ?
- Quel type de véhicule mon transporteur va-t-il me proposer ?
- C’est quoi un aller-retour, un aller simple ou un circuit ?
- Pour un aller-retour, pourquoi faut-il que j’indique si j’ai besoin du véhicule une fois arrivé à destination ?
Confiance et sécurité
- Comment puis-je savoir que les transporteurs sur le site sont dignes de confiance ?
- A quoi les avis clients servent-ils ? Sont-il fiables ?
- Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?
- Quelle est la neutralité de Groupito vis-à-vis des transporteurs partenaires ?
- En cas de litige avec un transporteur Groupito est-il responsable ?