Le transport de personnes est une activité sérieuse et réglementée, nous faisons le maximum pour vous conseiller des prestataires dignes de confiance.
Voici ci-dessous en 4 points comment se gagne la confiance.
1- Vérification préalable des transporteurs
Tous les transporteurs partenaires de Groupito doivent être inscrits au Registre du Commerce ou des Métiers (ou des artisans). Nous ne travaillons qu'avec des transporteurs Français et inscrits légalement en France.
Le transport est une activité très réglementée, suivant le type d’activité principale exercée le transporteur doit avoir les pièces réglementaires suivantes que nous vérifions bien sûr :
- Autocariste : licence de transport communautaire en cours de validité.
- VTC : inscription au registre national des VTC et carte professionnelle en cours de validité.
- Taxi : autorisation de stationnement d'une commune.
- Transport LOTI (ou capacitaire LOTI) : licence de transport intérieur en cours de validité.
Les « transport LOTI » ou « capacitaire LOTI » sont des professionnels qui peuvent transporter de 2 à 8 personnes. Ces types de transporteurs sont progressivement remplacés par des VTC.
Les transporteurs peuvent aussi nous adresser leurs attestations d'assurance responsabilité civile et nous les incitons à rédiger une description complète de leur activité (explication de leurs prestations, nombre de véhicules et de chauffeurs, langues parlées…).
Enfin, les transporteurs ajoutent à leur compte sur Groupito la liste de leurs véhicules (type de véhicule, photos, équipements, date...).
Tout transporteur qui indique des informations fausses ou incohérentes est immédiatement rejeté.
2- Avis des clients sur les transporteurs
Dès qu'un client voyage avec un des transporteurs partenaires de Groupito il peut donner son avis sur celui-ci juste après le voyage.
Les transporteurs partenaires de Groupito sont globalement notés 4,8/5 avec des milliers d'avis. Obtenir un score aussi haut est une véritable performance dans une activité qui peut rencontrer beaucoup d'aléas comme le transport routier de voyageurs (bouchons, pannes, problème avec les voyageurs...). Et, on ne parle pas d'avis Google qui peuvent être donnés par n'importe qui, les avis sur Groupito ne peuvent être donnés que par des clients ayant réellement voyagé avec le transporteur.
Vous pouvez voir tous les avis des clients sur les transporteurs partenaires de Groupito sur cette page.
Globalement, les services apportés par le site Groupito.com sont notés 4,7/5, vous pouvez voir tous les avis des clients précédents sur cette page.
Quand vous recevez une offre d'un transporteur, vous avez aussi accès à tous ses avis précédents. Et, bien sûr, quand un transporteur n'a pas le niveau suffisant nous ne travaillons plus avec lui, donc vous ne le voyez pas sur le site !
3- Ancienneté des transporteurs partenaires
Groupito existe depuis 2017 et la majorité de nos transporteurs travaillent avec nous depuis longtemps. Ce sont souvent des petites entreprises familiales locales, nous connaissons donc bien leurs dirigeants ainsi que leur qualité de service.
4- Les transporteurs partenaires sont des entreprises locales
Le transport de voyageurs est une activité locale. Les transporteurs prennent des clients dans leur département, proche de leur dépôt de véhicule. Par exemple, vous n'aurez pas un transporteur Parisien qui va aller chercher des clients à Marseille, ça ne serait pas rentable pour lui...
Les transporteurs sont donc "implantés localement", connaissent bien leur région et leur but est de fidéliser les clients trouvés sur Groupito pour que vous reveniez les solliciter directement pour un prochain transport.
5- Vous pouvez changer d'avis
Quand vous choisissez un devis de transporteur sur Groupito, rien n'est à payer sur le site, vous recevez les coordonnées du transporteur et vous pouvez donc échanger avec lui par téléphone et e-mail. Si vous ne "sentez pas le transporteur" vous pouvez très bien changer d'avis et ne pas voyager avec lui, personne ne va vous obliger.
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