Si votre demande de devis à beaucoup changer, la meilleure solution est de supprimer votre première demande de devis et en refaire une nouvelle. Comme vous avez déjà créé un compte sur Groupito, cette nouvelle demande de devis sera très rapide à publier. Vous pouvez publier plusieurs demandes de devis sur le site, si ces demandes sont différentes.
En revanche, si vous avez des petits changements à faire, il est plus efficace et rapide de contacter le ou les transporteurs qui vous ont déjà envoyé des devis pour leur demander directement si les changements que vous souhaitez changent leur devis.
Voici quelques exemples ci-dessous pour vous aider à comprendre quand il faut mieux refaire une demande de devis ou juste d'abord contacter les transporteurs.
1. Nouvelle demande complètement différente
Si votre nouvelle demande est très différente de la première, le mieux est de republier une nouvelle demande de devis sur le site. Cela permet d'assurer que tous les détails sont bien pris en compte et évite des erreurs ou des oublis. Si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas à l'aise avec le site, n’hésitez pas à demander de l’aide.
Par exemple, si la première demande est un aller-retour et vous voulez finalement faire un circuit, il faut refaire une nouvelle demande de devis.
2. Changement d'heure de départ et/ou retour ou de date
Si votre besoin de transport a légèrement changé (par exemple, vous souhaitez partir 30 minutes plus tôt ou plus tard), vous pouvez contacter le transporteur via la messagerie du site (en cliquant sur le lien "Contacter le transporteur") depuis votre compte Groupito. Indiquez-lui les modifications que vous souhaitez apporter. Le transporteur vous informera si cela modifie le prix ou s'il peut toujours effectuer le transport avec les nouvelles conditions.
Bien sûr si vous voulez changer complètement vos heures de départ et/ou retour ou vos dates de voyages, il vaut mieux faire une nouvelle demande de devis.
3. Changement du nombre de passagers
Si le nombre de passagers change de manière significative (par exemple, passer de 50 à 20 passagers), vous devrez refaire une nouvelle demande.
Si vous avez juste un petit changement du nombre de passagers. Le prix dépend avant tout du type de véhicule utilisé par le transporteur, et non du nombre exact de passagers. Par exemple, que vous soyez 45 ou 50 dans un autocar de 50 places, dans la majorité des cas, le prix ne changera pas car c'est le même véhicule, le même chauffeur et la même quantité de carburant consommée.
Cependant, pour une même capacité de véhicule, certains transporteurs peuvent ajuster leur prix si vous êtes beaucoup plus nombreux que prévu (par exemple, si vous passez de 30 à 50 passagers dans un autocar de 50 places). La encore, le conseille est de contacter le transporteur via la messagerie du site (en cliquant sur le lien "Contacter le transporteur") depuis votre compte Groupito.
Il n'est pas toujours simple de savoir si un changement sur votre demande va changer vos devis. Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des doutes ou besoin d'assistance, contactez-nous par e-mail ou téléphone.
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